对口碑传播影响消费者行为的机理进行了比较深入的分析，并在一定程度上探讨了捆绑销售如何影响企业绩效。到目前为止，在Social Behavior and Personality、Asian Journal of Marketing、《科学管理研究》、《华东经济管理》等期刊上发表学术论文20余篇，出版学术专著《网络负面口碑的传播与应对》，出版教材《市场与市场营销》(主编)、《市场营销学》(副主编)。目前正在从事教育部人文社科基金青年项目"网络口碑传播对受众态度作用机理研究：路径选择与传播型态的交互效应"的工作(项目批准号：10YJC630221)。
